Системи за управление на качеството съгласно ISO 9001:2015

Разработване, внедряване и поддържане на системи за управление на качеството, съгласно ISO 9001:2015;

Разработването на системи за управление на качеството гарантира, изпълнението на политиките и целите, които една организация си създава и ориентирането й към нуждите на нейните клиенти. Осигурява постоянно подобрение и овластява хората да вземат най-добрите решения, в съответствие със зададената визия. Организациите, които внедряват системи за управление на качеството ясно дефинират своите клиенти и техните нужди и разработват продуктите и услугите, които предоставят, така че да отговарят на изискванията на клиентите и дори да надминават техните очаквания. Те са в състояние да разработят процеси, които да са ефективни и да функционират в система. Организациите със системи са в състояние успешно да трансферират целите, зададени от ръководството към оперативното им изпълнение и да постигнат желаните резултати. Животът в организации, които успешно са въвели системи за управление на качеството оформя начин на мислене, който е насочен към ефективност, откритост и креативност при обсъждане и решаване на кризисните ситуации и към постоянно подобрение на организация и резултатите от функционирането й. 

Защо точно ISO 9001:2015? 

ISO 9001 е универсален стандарт, приложим за всяка организация във всички сфери на дейност – производство, услуги, търговия, здравеопазване, местстно и държавно управление и др. Това е най-широко разпространеният международен стандарт, който предоставя рамка и съвкупност от принципи, осигуряващи общоприет подход към управлението на вашата организация. Концепцията на ISO 9001:2015 е да отрази промените в заобикалящата вашия бизнес среда – информационни, пазарни, логистични, социални, нормативни и други. Стандартът е система за управление на бизнеса и е основан на анализа на риска. ISO 9001:2015 акцентира върху външните и вътрешни фактори, които биха могли да повлияят върху постигането  на целите на организацията. 

ISO 9001:2015 e приложим за всяка организация, независимо от нейния размер, вид и дейността, която извършва. Той е еднакво приложим както за производствени компании, така и за фирми в сферата на услугите и за организации с нестопанска цел.

Стандартът съдържа изисквания и/или препоръки за ефективна работа, съответстваща с изискванията, които съществуват.  Тези изисквания са съставени на база изследване на “know-how” на най-успешните световни компании.

Ползите от въвеждането на системи за управление на качеството съгласно ISO 9001:2015 са: 

- Работещ механизъм за следене на изпълнението на изискванията на клиента още от заявката;
- Унифицирани правила за работа, които са документирани, обявени и разбрани в цялата организация и които непрекъснато се подобряват; 
- Ясни отговорности и разписани инструкции за това кое, как и от кого се извършва;
- Ефективен механизъм за самопроверка и усъвършенстване.